Informativa sulla Privacy

Introduzione

La protezione delle informazioni personali dei nostri utenti costituisce un aspetto fondamentale delle nostre attività. La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e tuteliamo i dati personali forniti durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti o l’utilizzo dei servizi disponibili.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a tutti coloro che utilizzano il sito, inclusi:

visitatori del sito web;
clienti che effettuano acquisti online;
utenti che compilano moduli di contatto;
persone che richiedono assistenza al servizio clienti;
utenti che usufruiscono dei servizi disponibili tramite la piattaforma.

L’accesso e l’utilizzo del sito comportano il trattamento dei dati personali secondo quanto previsto nella presente Informativa.

Categorie di dati raccolti

In relazione ai servizi richiesti o alle modalità di utilizzo del sito, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
dati necessari alla gestione degli ordini;
informazioni relative alle preferenze di acquisto e alle comunicazioni con il servizio clienti.

Le informazioni relative agli strumenti di pagamento vengono elaborate direttamente dai fornitori autorizzati dei servizi di pagamento tramite sistemi sicuri. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.

Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, quali:

indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
sistema operativo;
caratteristiche del dispositivo utilizzato;
pagine consultate;
data e ora delle visite;
dati relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito.

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

informazioni fornite direttamente dall’utente;
strumenti automatici utilizzati durante la navigazione;
cookie e tecnologie analoghe.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e strumenti simili per consentire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l’esperienza dell’utente.

I cookie possono essere impiegati, ad esempio, per:

garantire il funzionamento tecnico del sito;
ricordare le preferenze di navigazione;
ottimizzare l’esperienza dell’utente;
analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
rafforzare la sicurezza dei servizi.

L’utente può in qualsiasi momento gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

La limitazione o la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

Il periodo di conservazione dei cookie varia in funzione della loro tipologia e delle finalità per cui vengono utilizzati.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità connesse all’erogazione dei servizi offerti attraverso il sito, tra cui:

gestione degli ordini;
organizzazione delle spedizioni e delle consegne;
assistenza ai clienti;
gestione delle comunicazioni ricevute;
manutenzione e miglioramento della piattaforma;
prevenzione di utilizzi impropri, accessi non autorizzati o attività fraudolente;
adempimento degli obblighi previsti dalla legge;
miglioramento dell’esperienza di navigazione.

Comunicazione dei dati

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

Quando necessario per l’erogazione dei servizi, alcune informazioni possono essere condivise esclusivamente con:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di servizi informatici, cloud e hosting;
consulenti o fornitori che supportano le attività operative del sito nei limiti strettamente necessari;
autorità pubbliche, qualora ciò sia richiesto dalla legge o da provvedimenti legalmente vincolanti.

Tutti i soggetti coinvolti sono tenuti a trattare i dati esclusivamente per le finalità autorizzate e ad adottare adeguate misure di sicurezza.

Conservazione e protezione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo previsto dagli obblighi di legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito delle informazioni personali.

I dati vengono gestiti mediante sistemi protetti e procedure di sicurezza progettate per garantire un adeguato livello di protezione.

Diritti degli interessati

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;
accedere ai dati trattati;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
richiedere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati personali in formato strutturato e, quando applicabile, esercitare il diritto alla portabilità;
opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla legge;
revocare il consenso precedentemente espresso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritengano che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa vigente.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni giuridiche:

consenso espresso dall’interessato;
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
adempimento di obblighi previsti dalla legge;
perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento, con particolare riferimento alla gestione del sito, alla sicurezza dei servizi e al miglioramento dell’esperienza degli utenti.

Ogni trattamento viene svolto nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
11728 242nd Ave, Trevor, WI 53179, Stati Uniti

Telefono:
+1 (262) 857-4632

Email:
care@westmerea.com

Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale – CET)