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Le presenti condizioni trovano applicazione nel rispetto della normativa italiana, europea e delle altre disposizioni di legge eventualmente applicabili.
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L'utente dichiara che tutte le informazioni fornite durante la registrazione o l'acquisto sono veritiere, complete e aggiornate.
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Utilizzo del Sito
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Qualsiasi utilizzo improprio potrà comportare la sospensione dell'accesso e l'adozione delle misure previste dalla legge.
Informazioni sui Prodotti
Facciamo il possibile per presentare descrizioni accurate e aggiornate dei prodotti offerti.
Le immagini pubblicate hanno finalità esclusivamente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale, senza modificarne le caratteristiche essenziali.
La disponibilità degli articoli può variare e sarà confermata soltanto al momento dell'accettazione dell'ordine.
Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo l'acquisto, il cliente verrà informato tempestivamente e riceverà il rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprendono IVA e imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Nel caso di evidenti errori relativi ai prezzi o alle informazioni pubblicate, potremo annullare l'ordine previa comunicazione al cliente e rimborso degli importi eventualmente versati.
Procedura di Acquisto
L'invio dell'ordine da parte del cliente rappresenta una proposta di acquisto.
La semplice ricezione automatica dell'ordine non costituisce accettazione dello stesso.
Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente con l'invio della conferma dell'ordine tramite e-mail.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi di:
- indisponibilità del prodotto;
- errori di prezzo;
- sospetta attività fraudolenta;
- dati incompleti o inesatti;
- mancata autorizzazione del pagamento.
Pagamenti
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
Le operazioni di pagamento sono gestite tramite piattaforme sicure conformi agli standard internazionali.
Qualora il pagamento venga rifiutato o non autorizzato, l'ordine non potrà essere elaborato.
Spedizione e Consegna
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna avviene indicativamente entro 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo eventuali ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà.
Per ordini inferiori a 200 € è previsto un contributo di spedizione pari a 12,99 €.
Per ordini di importo pari o superiore a 200 €, la spedizione è gratuita.
Quando disponibile, il cliente riceverà un numero di tracciamento tramite e-mail.
Cancellazione dell'Ordine
L'ordine può essere annullato prima che venga affidato al corriere.
La richiesta dovrà essere inviata al Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine.
Una volta avviata la spedizione, l'annullamento potrebbe non essere più possibile; in tal caso il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Diritto di Recesso
Conformemente agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore dispone di 14 giorni dalla consegna del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione.
Per esercitare tale diritto è sufficiente inviare una comunicazione esplicita tramite e-mail.
Il prodotto dovrà essere restituito secondo le modalità previste dalla normativa.
Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo restano pienamente applicabili.
Politica Commerciale di Reso
Oltre ai diritti previsti dalla legge, offriamo volontariamente una politica commerciale che consente di richiedere il reso entro 45 giorni dalla consegna.
Questa iniziativa costituisce un vantaggio aggiuntivo e non limita i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.
Per poter beneficiare del reso commerciale il prodotto dovrà essere restituito:
- nelle condizioni originali;
- completo di eventuali accessori;
- preferibilmente nella confezione originale;
- privo di danni derivanti da uso improprio.
Attualmente non è disponibile un servizio di sostituzione diretta dei prodotti.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni di reso, procederemo all'elaborazione del rimborso.
L'accredito sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Le tempistiche effettive dipendono dall'istituto bancario o dal circuito di pagamento.
Garanzia Legale
Tutti i prodotti destinati ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di un difetto di conformità esistente al momento della consegna, il consumatore potrà beneficiare dei rimedi previsti dalla legge, quali:
- riparazione;
- sostituzione;
- riduzione del prezzo;
- risoluzione del contratto.
Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla spedizione, all'assistenza clienti, agli obblighi di legge, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento dei servizi.
Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR.
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In tali circostanze faremo quanto ragionevolmente possibile per limitare i disagi arrecati ai clienti.
Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legislazione italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile ai contratti con i consumatori.
L'eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Risoluzione delle Controversie
Invitiamo i clienti a contattare preventivamente il nostro Servizio Clienti al fine di ricercare una soluzione amichevole.
Qualora ciò non fosse possibile, il consumatore potrà ricorrere agli organismi ADR competenti o esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente dinanzi all'autorità giudiziaria competente.
Modifiche ai Termini e Condizioni
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Le modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul Sito e non incideranno sugli ordini già confermati.
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